考えたこと2 | アマゾン・ゴー

2018.04.07 Saturday

アマゾン・ゴー

シアトルに「アマゾン・ゴー」というコンビニがある。
アマゾンの直営店。
棚から商品を取って、持って出ていいという店だ。

入る時に、アマゾン・ゴーのアプリをスマホに入れて、かざして入る。
アプリの設定で、口座を登録しており、そこから買い物のお金は落ちる。
天井にカメラやセンサーがあるとのこと。
日本のコンビニと同じくらいの面積。
詳しくはこの記事で見ることができる。

入店を許可されれば、あとは棚から消費を取って出るだけ、という仕組み。
出てからアプリでチェックすると、買った商品がチェックできる。
間違っていたら、払い戻しを請求できる。
万引きもできないし、どの商品がどれだけ減ったかもわかるから、人間のやることは少ない。
棚に商品を置くくらいだろう。

日本のコンビニも同じような実験を行っているらしいが、最先端のアマゾン・ゴーはここまで来ている。
買い物をしたら、レジに行く、というアタリマエのことがなくなるのは大きい。
入店の時にアプリをかざして、買い物をして勝手に出る、という形式。
これに慣れたら、レジには戻れないかもしれない。

最近よく夕方のスーパーで買い物をするが、ちょうど混み合う時間で、レジに並ぶのが大変だ。
大変といっても、2～3分のことなのだが…。

しかし、この仕組みは決済も含まれているので、個人情報はダダ漏れだ。
誰が、いつ、どこで、どんな商品を、どれだけ買ったかということが、全部アマゾンに知られる。
便利さの犠牲になるのは、個人情報なのか…。

今でも便利さにかまけて、グーグルやアマゾンのサービスを受けている。
その最終形が、このアマゾン・ゴーなのかもしれない。

昔のように、手打ちで値段を入れるようなレジだったら、もっと列は長かったはず。
それを思うと、バーコードを読ませるだけのレジは大きな進歩だった。
同時にレジをベテランからアルバイトでもできる仕事にして、人件費も下げた。
それはトータルで見たら、みんなが安く物を買えることになった、ということだ。

今度もそういう変化が起こるのだろう。
でも、それを享受するためには、自分が何を買ったかという情報を取られると思ったら、ちょっと迷う。
自分が買った商品のデーターに基づいて、ネットのアマゾンで商品を勧められると思ったら、居心地がよくない気分になる。

ぼくらはもういいが、今の若い人たちはどうなっていくんだろう。